LEGAL REFERENCE

Điều khoản sử dụng của km2

Điều khoản km2 gom quy tắc tài khoản, quyền truy cập sảnh, giao dịch và cách chúng tôi xử lý thay đổi chính sách trong một trang dễ...

Áp dụng tại Việt NamTài khoản và xác minhMoMo, ZaloPay và VNPayCập nhật điều khoản
km2 Điều khoản sử dụng của km2

Cách điều khoản áp dụng tại Việt Nam

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn cần làm rõ một điều khoản, chúng tôi ưu tiên các kênh có thể lưu lại nội dung trao đổi...

Trò chuyện trong tài khoản Kênh trò chuyện giúp bạn hỏi về điều...
Email hỗ trợ chính sách Email phù hợp khi bạn muốn gửi ảnh...
Thông báo trong hồ sơ Khi điều khoản có thay đổi quan trọng...
KIỂM TRA NỘI BỘ

Cách chúng tôi rà soát điều khoản

Điều khoản không được viết tách rời khỏi vận hành thực tế của km2. Chúng tôi rà soát nội dung cùng nhóm tài khoản, thanh toán, bảo mật và hỗ trợ để...

Đối chiếu quy trình tài khoản

Trước khi cập nhật điều khoản tài khoản, chúng tôi kiểm tra lại luồng đăng nhập, xác minh, đổi mật khẩu và khôi phục quyền truy cập để câu chữ khớp với thao tác bạn nhìn thấy trên màn hình.

Kiểm tra giao dịch địa phương

Các mục liên quan MoMo, ZaloPay và VNPay được đối chiếu với trạng thái ghi nhận thực tế, thời điểm xử lý và yêu cầu xác minh để điều khoản không mô tả sai bước giao dịch.

Ngôn ngữ tiếng Việt rõ ràng

Chúng tôi dùng tiếng Việt trực tiếp, hạn chế câu pháp lý dài và đặt định nghĩa gần phần được áp dụng. Mục tiêu là để bạn đọc điều khoản mà không phải đoán ý vận hành.

Dấu vết bản cập nhật

Khi nội dung thay đổi, bản điều khoản đang hiển thị được xem là mốc áp dụng cho tương tác tiếp theo. Những thay đổi quan trọng được đưa lên khu vực dễ thấy trong tài khoản.

Tách bạch quyền và nghĩa vụ

Mỗi phần điều khoản nêu rõ việc bạn cần thực hiện và việc km2 sẽ xử lý. Cách viết này giảm tranh cãi khi cần kiểm tra một giao dịch, phiên đăng nhập hoặc yêu cầu hỗ trợ.

Kiểm soát truy cập hợp lệ

Điều khoản về quyền truy cập được đặt trong phạm vi nơi pháp luật địa phương cho phép. Nếu khu vực hoặc hồ sơ không phù hợp, chúng tôi có thể hạn chế tính năng theo nội dung đã nêu.

Sự thống nhất giữa các chính sách

Trang điều khoản là văn bản trung tâm, nhưng nó cần ăn khớp với các trang chính sách khác để bạn không nhận thông điệp mâu thuẫn. Khi...

Quyền riêng tưĐiều khoản giải thích khi nào chúng tôi cần dữ liệu tài khoản, còn chính sách quyền riêng tư mô tả cách dữ liệu được thu thập và bảo vệ. Hai phần này được đọc cùng nhau khi xác minh hồ sơ.
Quy trình thanh toánĐiều khoản nêu nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác khi giao dịch, trong khi trang thanh toán mô tả bước xử lý qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Cả hai cùng áp dụng cho yêu cầu rút tiền.
Quy tắc khuyến mãiNếu bạn tham gia ưu đãi đăng ký, điều khoản chung vẫn áp dụng cho tài khoản, còn quy tắc riêng sẽ nêu điều kiện nhận và sử dụng. Khi có xung đột, quy tắc cụ thể được xem trước.
Bảo mật đăng nhậpĐiều khoản yêu cầu bạn giữ an toàn thông tin truy cập. Chính sách bảo mật mô tả biện pháp kỹ thuật như xác minh phiên, cảnh báo thiết bị lạ và cách chúng tôi xử lý hoạt động bất thường.
Nội dung sảnhCác điều khoản về trò chơi, bàn trực tiếp và thị trường thể thao xác định phạm vi tham gia. Quy tắc từng sản phẩm có thể bổ sung chi tiết về kết quả, hủy phiên hoặc xử lý lỗi hiển thị.
Tranh chấp tài khoảnKhi bạn gửi khiếu nại, điều khoản cho biết cách chúng tôi tiếp nhận và đối chiếu hồ sơ. Các chính sách liên quan sẽ cung cấp chứng cứ vận hành như nhật ký đăng nhập hoặc mã giao dịch.
Thay đổi nội dungĐiều khoản mô tả quyền cập nhật chính sách của km2, còn từng trang phụ cho biết chi tiết thay đổi trong mảng tương ứng. Chúng tôi giữ cách viết đồng nhất để bạn dễ theo dõi.

Những điểm nổi bật trong trang điều khoản

Trang điều khoản được sắp xếp để bạn tìm nhanh phần ảnh hưởng đến tài khoản trước khi thao tác. Chúng tôi đặt phạm vi áp...

Tóm tắt đầu trang

Phần đầu nêu phạm vi áp dụng và nhắc bạn đọc điều khoản trước khi dùng tài khoản. Đây là nơi chúng tôi đặt các khái niệm chính để bạn hiểu bối cảnh ngay từ đầu.

Mục tài khoản riêng

Các yêu cầu về đăng ký, đăng nhập, xác minh và bảo vệ hồ sơ được gom trong một nhóm. Khi cần kiểm tra quyền truy cập, bạn không phải chuyển qua nhiều phần rời rạc.

Quy định giao dịch

Các điều kiện liên quan nạp, rút và đối chiếu mã giao dịch được trình bày theo trình tự xử lý. Điều này giúp bạn biết dữ liệu nào cần cung cấp khi có yêu cầu kiểm tra.

Phần thay đổi chính sách

Chúng tôi dành một mục riêng cho cách điều khoản được cập nhật, thời điểm áp dụng và cách thông báo. Bạn có thể xem lại phần này khi nhận nhắc nhở trong hồ sơ.

Ngôn ngữ nhất quán

Các thuật ngữ như tài khoản, giao dịch, phiên truy cập và xác minh được dùng cùng nghĩa trong toàn trang. Việc này giúp hạn chế hiểu khác nhau khi bạn trao đổi với hỗ trợ.

Liên kết đến chính sách liên quan

Khi một điều khoản cần đọc cùng trang khác, chúng tôi đặt tham chiếu gần đoạn liên quan. Bạn có thể mở chính sách bổ sung mà không mất mạch đọc điều khoản chính.

Câu hỏi về điều khoản km2

Bạn được xem là đồng ý khi tạo tài khoản, đăng nhập, thực hiện giao dịch hoặc tiếp tục dùng km2 sau khi bản điều khoản hiện hành được hiển thị. Nếu không đồng ý, bạn nên dừng thao tác và liên hệ hỗ trợ.

Có, điều khoản chung áp dụng cho tài khoản và quyền truy cập toàn bộ sảnh nơi pháp luật địa phương cho phép. Một số sản phẩm có quy tắc riêng, và các quy tắc đó bổ sung cho điều khoản chung.

Xác minh giúp chúng tôi đối chiếu chủ tài khoản, xử lý yêu cầu rút tiền và kiểm tra hoạt động bất thường. Điều khoản nêu rõ khi nào bạn cần cung cấp dữ liệu và cách hồ sơ được xem xét.

Các mục giao dịch yêu cầu bạn nhập đúng thông tin, giữ mã tham chiếu và dùng kênh thuộc hồ sơ của mình. Nếu có sai lệch, chúng tôi có thể tạm giữ yêu cầu để đối chiếu trước khi xử lý.

Có, chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi quy trình vận hành, yêu cầu bảo mật hoặc phạm vi dịch vụ thay đổi. Bản đang hiển thị trên trang này là cơ sở áp dụng cho tương tác tiếp theo.

Bạn nên ghi lại tiêu đề mục, nội dung chưa rõ và tình huống của mình rồi gửi qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ giải thích theo hồ sơ tài khoản, không thay thế bằng nhận định chung chung.

Khi có tranh chấp, chúng tôi dùng điều khoản hiện hành, nhật ký tài khoản, mã giao dịch và trao đổi hỗ trợ để đối chiếu. Bạn cần cung cấp dữ liệu liên quan để quá trình xem xét diễn ra đầy đủ.